El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), confirmó hoy la sanción de 10 Unidades
Impositivas Tributarias (UIT), equivalente
a aproximadamente S/. 38,500 para Financiera Edyficar de Puno, por infringir normas de protección
al consumidor.
La Sala Especializada en
Protección del Consumidor, confirmó la sanción impuesta a la citada entidad
financiera con sede en Puno, tras acreditar que no permitía a sus clientes
realizar pagos anticipados en cualquier momento.
Personal de la Secretaría Técnica de la Oficina Regional delIndecopi en Puno inspeccionó una de las agencias de la financiera,
ubicada en esa ciudad, constatando las reales condiciones en que dicha entidad
brindaba sus servicios, particularmente en la atención de solicitudes de pagos
anticipados que pretendían realizar los clientes.
De esta manera comprobó que
los funcionarios de la entidad sancionada no permitían a sus clientes pagar
anticipadamente, ya que se negaban a aceptar tales operaciones en los últimos
días del mes, infringiendo así el artículo 86° del Código de Protección y
Defensa del Consumidor.
Este se refiere al derecho
que tienen los consumidores en toda operación de crédito a plazos bajo el
sistema de cuotas o similares, a efectuar el pago anticipado o prepago de los
saldos, en forma total o parcial, con la consiguiente reducción de los
intereses compensatorios generados al día de pago en cualquier momento, sin aplicación
de penalidades por dichas transacciones.
Por tales hechos, además
que imponerle la multa correspondiente, se le ordenó a la empresa que, como
medida correctiva, cumpla con permitir a los consumidores que realicen pagos
anticipados sin obstáculo alguno, limitación o condición a este derecho.
Es importante destacar que
en esta resolución, la sala resaltó que conforme al Código de Protección y
Defensa del Consumidor, no pueden existir impedimentos o condicionamientos al
ejercicio del derecho a efectuar pagos anticipados.
http://gestion.pe/economia/indecopi-confirma-sancion-financiera-edyficar-multa-10-uit-2124944
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