Las PYMEs necesitan
desarrollarse en poco tiempo y con menos recursos que las compañías grandes. Es
en dicha línea, que la tecnología juega un rol preponderante para la
productividad, flexibilidad y la capacidad para competir con las grandes
empresas y en el mercado global.
El
último estudio de Boston Consulting Group (BCG) sobre PYMEs, titulado Ahead of the Curve: Lessons on Technology and
Growth from Small Business Leaders reveló que adoptar la más reciente tecnología tiene resultados
positivos en las pequeñas y medianas empresas. Este impacto tiene que ver con
cómo ha ido variando el contexto en el que se debe desempeñar una
PYME. Por ejemplo, actualmente 27% de las PYMEs hacen negocios a nivel
internacional y cerca de 85% de las PYMEs cuentan con empleados en diferentes
ciudades. Se estima, además, que para el 2015, la población laboral móvil
mundial llegará a 1,300 millones. Dichas cifras indican cómo ha cambiado el
panorama respecto a la visión tradicional que se tiene de una PYME, ahora se
deben considerar otros factores como una mayor accesibilidad y conectividad a
través de tecnología para el equipo de colaboradores con miras a lograr la
mejor productividad posible.
Es por estos factores que
las tecnologías como la computación en la nube (cloud computing) y las
soluciones móviles ayudan a las PYMEs a tener éxito. Ellas mismas, según el
informe que mencioné antes, dan reconocimiento a estas tecnologías por mejorar
su:
1. Eficiencia y
productividad: 47% de las PYMEs afirmaron que tecnologías como la productividad
en la nube y las soluciones móviles son fundamentales para el futuro de su
empresa.
2. Capacidad para competir:
40% de las PYMEs dijeron que la tecnología incrementará sus ingresos y
ganancias.
3. Flexibilidad: Las PYMEs
que adopten tecnología incrementarán sus ganancias 15 puntos porcentuales más
rápido que las PYMEs que no lo hagan.
Este reconocimiento de los
beneficios que brinda la nube a las PYMEs, está basado además en los costos
variables determinados por su uso, en lugar de inversiones de capital. Con la
implementación del “cloud computing”, además, se moderniza la economía ya que
uno de los mayores valores que aporta la nube es que democratiza la tecnología.
Con ello, las PYMEs pueden competir en igualdad de condiciones con las grandes
empresas, es decir, pueden contar con los mismos beneficios y ser competitivas
con lo último en innovación y sin tener tantos gastos.
Las soluciones basadas en
la nube más nuevas permiten a las PYMEs mezclar y combinar funciones según sus
necesidades específicas y evolucionar con la empresa de acuerdo a factores como
el crecimiento o la estacionalidad.
Por otro lado,
permitiéndome citar el estudio nuevamente, las decisiones de TI de las PYMEs
impactan de manera directa a los empleados. De esta manera, el 45% de las PYMEs
afirmó que sus empleados hacen más en el mismo tiempo, generando riqueza a
través de mejoras en la productividad, gracias a tecnologías como la nube y la
movilidad y el 43% contestó que tecnologías como la nube y lo móvil permiten a
los empleados trabajar mejor en equipo.
Habiendo dicho esto, dejo
algunos consejos que considero útiles para que las PYMEs adopten la tecnología
en su empresa:
• Evaluar las herramientas
adecuadas de acuerdo a las necesidades de su empresa, para ayudar a incrementar
la productividad.
• Utilizar la nube. Como
mencioné, las posibilidades de utilizar aplicaciones en cualquier lugar y a
través de cualquier dispositivo, de herramientas de colaboración, reuniones
virtuales y correo electrónico, son de suma importancia para los colaboradores
móviles de hoy.
• Trabajar con un experto
en TI para sacarle el mayor provecho a la tecnología. Existen además algunas
herramientas que ayudan a los dueños de empresas a conectarse con un socio que
cuente con las habilidades y la experiencia necesarias.
• Adoptar computación en la
nube con herramientas ya conocidas que se adapten a este nuevo entorno de
productividad, y que permitan manejar ambientes híbridos y en línea y fuera de
línea (online/offline), ya que las redes en el Perú y el acceso a internet aún
se encuentra en desarrollo y ello no debe ser una limitante.
• Preguntar al proveedor de
computación en la nube sus políticas de privacidad y nivel de servicio y
soporte local que cumplan con las leyes del país en el tratamiento de dichas
normas.
En un siguiente post,
espero poder compartir con ustedes más información sobre el impacto de la
tecnología en las PYMEs de nuestro país.
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